Анализ
работы с обращениями граждан в Министерстве земельных и имущественных отношений Республики Татарстан
за I полугодие 2019 года
За I полугодие 2019 года в Министерство земельных и имущественных отношений Республики Татарстан (далее – министерство) поступило 606 обращений граждан, что на 28,7 процента больше, чем за аналогичный период 2018 года (432 обращений). Рост общего количества обращений граждан, поступивших в Минземимущество Республики Татарстан за I полугодие 2019 года, обусловлен участившимися обращениями по вопросам приватизации жилых помещений, по заключению договора найма жилых помещений, расположенных по адресу: Казань, ул.Р.Зорге, д.13а, а также по вопросам предоставления земельных участков многодетным семьям Республики Татарстан.
Всего за отчетный период 2019 года поступило 568 письменных обращений (в том числе поступивших через Интернет-приемную – 151) и 38 устных обращений в ходе личного приема. Исполнено в срок 314 обращений, 25 обращений находятся в работе, 70 обращений получены для сведения и использования в работе. По подведомственности перенаправлено 121 обращение.
|
|
I полугодие 2019 год |
I полугодие 2018 год |
Увеличение (%) |
|
Письменные обращения |
568 |
403 |
29,1% |
|
Устные обращения |
38 |
29 |
23,7 |
|
Всего обращений |
606 |
432 |
28,7 |
Проведенный анализ по тематике обращений показывает, что в процентном соотношении от общего количества обращений по-прежнему актуальны вопросы: о выделении земельных участков для индивидуального жилищного строительства, оформлении права собственности на земельные участки и другие земельные вопросы – 31,2% (189 ед.), о приватизации комнат в общежитиях, аренде, продаже и другие вопросы распоряжения государственным имуществом – 24,9% (151 ед.), а также кадастровые вопросы – 11,2% (68 ед.). За аналогичный период 2018 года –48,4% (209 ед.), 25,7% (111 ед.) и 18,1% (78 ед.) соответственно.
За I полугодие 2019 года руководством министерства в ходе 38 приемов (в т.ч. министром – 10) принято всего 38 граждан (в т.ч. министром – 10).
В целях повышения эффективности работы с обращениями граждан, качества контроля по срокам их исполнения в министерстве осуществляется еженедельно упреждающий контроль, позволяющий своевременно принимать меры по ускорению подготовки ответов на обращения граждан.