Министрлык дәүләт хезмәтләрен күрсәтүдә клиентларга юнәлтелгән алым үстерә
ТР Җир һәм мөлкәт мөнәсәбәтләре министрлыгында министр урынбасары Рөстәм Шәмиев җитәкчелегендә көндәлек эшчәнлеккә клиент үзәкләшү принципларын кертү мәсьәләсе буенча эшче төркем утырышы узды.
Утырышта нәрсә каралды:
- 2024 елда һәм 2025 елның I кварталында дәүләт хезмәтләре күрсәтү сыйфаты буенча мөрәҗәгать итүчеләргә анкета нәтиҗәләре
- Министрлык процессларын реинжиниринглау буенча чаралар планын үтәү нәтиҗәләре
- 2025-2026 елларга клиентларга юнәлешлелек дәрәҗәсен арттыру буенча “юл картасы” проекты
2025 елга эш планы:
- Министрлыкның 25 дәүләт хезмәтен күрсәтүне гамәлгә ашыру стандартына туры килүгә анализларга
- Күрсәтелә торган хезмәтләрнең сыйфатыннан гражданнарның канәгатьлеген бәяләргә
- Эшне алга таба камилләштерү өчен мөрәҗәгать итүчеләрдән кире элемтә җыярга
Исегезгә төшерәбез, «Кешеләр өчен дәүләт» проектының максаты – гражданнарның дәүләткә карата канәгатьлек дәрәҗәсен һәм ышанычын арттыру, шуның өчен дәүләт хакимияте органнары эшенә клиентлар үзәклеген кертү.
Гражданнар өчен:
Әгәр ТР Җир һәм мөлкәт мөнәсәбәтләре министрлыгы хезмәтләреннән файдаланасыз икән, сезнең фикерегез безнең өчен бик мөһим. Зинһар, хезмәтләр алганнан соң анкетада катнашыгыз — бу министрлык эшен республиканың барлык халкы өчен уңайлырак һәм нәтиҗәлерәк итәргә ярдәм итәчәк.
Җир һәм мөлкәт мөнәсәбәтләре өлкәсендә дәүләт хезмәтләре алу мәсьәләләре буенча сез якындагы МФЦга мөрәҗәгать итә аласыз, яисә Татарстан Республикасы дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр Порталында электрон сервислардан файдалана аласыз.